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第三章 信じたら道は拓いた!
1.初心に帰る
いつしか理想とは正反対で、売らんがための「保険セールス」をしている自分がいた。大いに恥じて、初心に帰って理想を見つめ直した。
売らんがための「保険
セールス」をしたい
のではなく、公平・公正なアドバイスができるファイナンシャルプランナーになるために、この業界に来たのだ。
気にするのは、数字ではなく、お客様の役に立つことだけを考える。何よりも、お客様の満足度が重要であり、
収入はその先に着いて来る。
この考えにたどり着いたとき、ふ〜っと何かが飛んでいった気がする。
2.ホームページの作成
保険を真剣に考えていて、きちんとしたプロのアドバイスを待っている人を、飛び込みで探すことは非常に困難である。しかも、私が最もお付き合いをしたい方々は同世代だけに、そもそも会社に行ってる世代で接点がない。
だからこそインターネットの活用。
私としては、今後の代理店人生を賭けた本気のアイデアだったが、
保険会社や代理店仲間の反応は冷ややかなものだった。
ホームページなど作ったこともなく、見よう見まねで制作。
保険会社に、公開するための審査を受ける。何度も何度も修正指示。公開の許可が下りた時には、季節が2つも変わっていた。
ちなみに
コチラ
が一番最初に作ったHP。小変更はしているが、基本的な内容はあの時のまま。内容的にいじりたい部分はたくさんあるけれど、審査等が大変なのでそのまま・・・。
次第に共感してくれる方々が増えてきて、いよいよホームページ経由での初契約の日が来る。初契約は通販ではなく、訪問してのアドバイスをご希望され、そしてご契約を頂いた。
飛び込み時代には中々実行することができなかった、お客様の立場にたってのアドバイスが存分にできたと自負。
そのお客様も大変ご満足いただいた様子。数年経った今、
お子さんの写真付きの年賀状をもらうなど、良いお付き合いをさせて頂いている。
ちなみにその夜、妻とささやかな祝杯をあげた。布団の中で独り泣いた。
3.一社専属代理店に限界を感じる。
時間の経過に伴い、保険相談希望者の数が安定して多くなってきた。契約数も右肩上がり。
「各人に最適な保障を提供する」 そんな
理想を追求していくと、1社専属の代理店であることに限界を感じる
のは自然な流れだった。
その場その場で最善のアドバイス・提案をしていても、理想を追求するほどに限界を感じる。
自分で納得できない保険は、提案できない。お客様は裏切れない。
思い立ったら吉日。総合生命保険代理店への道を進みだす。より公平・公正なアドバイスをするには、複数の保険会社を取り扱うことは「絶対に必要」との信念を持つ。
意味の無い拡大ではなく、厳選しながら取扱保険会社を増やし、2004年末には計5社体制となった。提案のバリエーションは相当に広がる。
そろそろ・・・。
2005年4月、ソニー生命の取扱いを開始。計6社体制となり、私の考える
より理想的な保障を組み立てることができる
ようになった。非常に満足のいく商品を揃えることができている。
これまで以上多くの方々に、有意義なアドバイスをしていきたい。お客様の満足度を追及していきたい。
あの時、代理店の道を選ばず、保険会社に就職していたら、すでに廃業して違う仕事をしていたはず。
4.信じたら道は拓いた!
ホームページ経由にてお客様から声を掛けて頂くために、当方は見込客探しに労力を使う必要がない。だから、アドバイス・提案などの「お客様のことだけを考える」ことに専念でき、セールス話法を駆使したアプローチを一切しないことが可能になっている。
本気でアドバイスを行い、そして私とその提案を気に入ってくれた人とだけ、一生の付き合いをスタートさせる。まさしく、開業を決意したときの理想であり、思い描いた仕事ができている。信念に従い行動すると、道は本当に拓けることを実感。
保険セールスから、アドバイザーへ。
本当の意味での「保険のプロ」に脱皮できた自分がいる。
5.最後に本音の話
最後までお付き合い頂きありがとうございます。
売らんがための「保険
セールス」
を行わず、自身の正義に従い行動しているわけですが、これまで多くの方々からたくさんのご支持を頂き、本当に感謝しております。
今後もポリシーは変えないのですが、最後に白状してもよいでしょうか(笑)。
asimomy.netの約束
にウソ偽りはありませんが、裏返しの本音があります。
きちんと「約束」として、WEB上で宣誓しておりますが、「それでも押し売りされたらどうしよう・・・」と疑われる方とは仕事をしたくないのが本音
です。途中でお断り頂いても全然気にしないのですが、「疑いの気持ち」での仕事ほど厳しいことはありません。その方も私も、相当なストレスの中で仕事をしなくてはならず、結果として良い仕事はできないのです。
「何言ってるんだ!」と各方面から怒られそうですが、
真剣に保険を考え、アドバイスを希望される方だけに全精力を注ぎ、ず〜〜〜〜〜っと長い、良いお付き合いをしたい
からこそ、本音を書かせて頂きました。
これからはもう、自分を見失うことはせず、信念は曲げません。
これから出会う方々より、「お前も売らんがための保険
セールス
をするのだろ!」と思われても仕方がありませんが、少なくとも私どもは「質」を追求し続けます。
日本全国、保険の加入窓口はいくらでもあり、どこででも加入できます。その中での皆さまとの出会いは、奇跡としか言えません。だから、その出会いを大切にし、期待に応えるべく質を追求します。
これを書きたくて、恥を覚悟でこの奮闘記を掲載することにしました。
最後までお読み頂き、ありがとうございました。
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